1. Kto jest Administratorem danych osobowych?

• Administratorem gromadzonych, przetwarzanych i wykorzystywanych danych osobowych jest firma Comec Sp. z o.o. (dalej E-kurort) z siedzibą w Pustkowie przy ulicy Nadmorskiej 18, 72-344 Pustkowo. KRS 0000804826; NIP 8571927906.
• E-kurort zbiera dane Użytkownika podczas czynności związanych z dokonaniem przez niego rezerwacji pobytu w Obiekcie partnerskim serwisu lub w trakcie rejestracji użytkownika w Serwisie.

2. Dlaczego E-kurort przetwarza dane osobowe?

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

• Dokonania Rezerwacji przez Użytkownika , pakietu pobytowego w Obiekcie partnerskim za pośrednictwem Serwisu.
• Przyjęcia płatności na rzecz Obiektu partnerskiego za dokonaną przez Użytkownika Rezerwację.
• Wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawnych i skarbowych.
• W celach mających przeciwdziałać nadużyciom, oszustwom i zapewniać bezpieczeństwo Użytkownikom serwisu.
• Dostosowania oferty do preferencji Użytkownika za pomocą profilowania.
• Organizowania wszelkich akcji promocyjnych i rabatowym, w których dobrowolnie mogą wziąć udział Użytkownicy serwisu.
• Rozwiązywania problemów technicznych dotyczących konta Użytkownika.
• Badania satysfakcji użytkowników, dzięki którym możemy podnosić jakość Serwisu i eliminować ewentualne problemy dotyczące rezerwacji usług.
• Obsługi klienta – udostępnione dane pozwolą na skuteczniejszą pomoc użytkownikowi w razie interwencji związanych z rezerwacją.
• Analitycznych – badających zachowania użytkowników Serwisu, które mają istotny wpływ na polepszenie jakości Serwisu w celu dostosowania go do preferencji Użytkowników.
• Archiwalnych- w razie potrzebny przekazania danych mogących być dowodem w sprawie uprawnionym instytucjom.

Podanie danych osobowych odbywa się w sposób dobrowolny. Są one konieczne i niezbędne w procesie dokonania Rezerwacji oraz przekazania płatności od Użytkowników na rzecz Obiektu partnerskiego.

3. Jakie prawa ma użytkownik serwisu?

Użytkownik ma prawo:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• edycji swoich danych osobowych,
• usunięcia danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• cofnięcia zgód dotyczących danych osobowych,
• przeniesienia danych osobowych (o ile jest to technicznie możliwe),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego.

Użytkownik dokonujący rezerwacji na prośbę osób fizycznych zobowiązany jest poinformować te osoby:

• – o przekazaniu danych osobowych do E-kurort, który jest administratorem tych danych,
• – o przysługujących prawach dotyczących danych osobowych tych osób (pkt 1 dot. Praw użytkownika serwisu).

E-kurort przetwarza dane w kategoriach:

• podstawowe dane identyfikacyjne,
• elektroniczne dane identyfikacyjne,
• dane finansowe,
• reklamacje,
• dane dot. członków rodziny,
• dane teleadresowe, (art. 14 ust. 1 lit. d) RODO.

Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawiania bądź usunięcia swoich danych, wysyłając wiadomość z daną prośbą na adres bok@e-kurort.pl

4. Jak długo przetwarzane są dane osobowe?

Dane osobowe przechowywane będą do momentu skorzystania przez użytkownika z praw prowadzących do zaprzestania przetwarzania danych osobowych o których mowa w punkcie 3

5. Kto jest odbiorcą danych osobowych?

Dostęp do danych mają:

• Upoważnieni pracownicy E-kurort.
• Współpracujące z Serwisem Obiekty partnerskie, które stają się jednocześnie administratorami danych osobowych.
• Współpracujące z E-kurort podmioty dostarczające usługi płatności online – Dotpay.
• Podmioty dokonujące analityki danych w celu personalizacji reklam oraz usprawnienia serwisu – Google, Facebook, Hotjar, Mailchimp – które staję się jednocześnie administratorami danych.
• Upoważnione instytucje publiczne w celu walki z oszustwami i nadużyciami.

6. Jak E-kurort zabezpiecza dane osobowe?

Serwis wdrożył niezbędne procedury oraz środki ochrony danych osobowych , które są zgodne z wymogami prawa. Uruchomiono protokoły szyfrowania danych osobowych.

7. Czym są pliki cookies?

Plik cookie to niewielka ilość danych umieszczanych w przeglądarce komputera lub urządzenia przenośnego. Niniejsza polityka prywatności i plików cookie dotyczy plików cookie i podobnych technologii (zwanych dalej “plikami cookies”).

8. Dlaczego używane są pliki cookies?

Strony internetowe nie mają pamięci. Jeśli przeglądasz strony www od strony do strony, nie będziesz rozpoznawany jako ten sam użytkownik na wielu stronach. Pliki cookies umożliwiają rozpoznanie Twojej przeglądarki przez stronę internetową. Tak więc pliki cookies są używane głównie w celu zapamiętania dokonanych wyborów. Będą także upewnić się, że jesteś rozpoznawany po powrocie na stronę internetową.

9. Czy wszystkie ciasteczka robią to samo?

Nie, istnieją różne rodzaje plików cookies i różne sposoby ich wykorzystania. Pliki cookies można kategoryzować zgodnie z ich funkcją, długością ich trwania oraz według tego, kto umieszcza je na stronie internetowej.

10. W jaki sposób są używane pliki cookies?

E-kurort wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

• Techniczne pliki cookies: Staramy się zapewnić odwiedzającym zaawansowaną i przyjazną dla użytkownika stronę internetową, która automatycznie dostosowuje się do ich potrzeb i życzeń. Aby to osiągnąć, używamy technicznych plików cookies w celu poprawnego działania serwisu, utworzenia konta użytkownika, umożliwienia logowania i zarządzanie rezerwacjami. Techniczne pliki cookies są niezbędne, aby nasz serwis działał prawidłowo.
• Funkcjonalne pliki cookies: Używamy funkcjonalnych plików cookie, aby zapamiętać preferencje użytkowników i pomóc w efektywnym korzystaniu z naszej witryny. Funkcjonalne pliki cookies nie są bezwzględnie konieczne do funkcjonowania naszego serwisu, ale dodają funkcjonalności i zwiększają komfort użytkowania.
• Analityczne pliki cooskies: wykorzystujemy te dowiedzieć się, w jaki sposób nasi użytkownicy korzystają z serwisu. Używany ich w celu optymalizacji, ulepszenia naszego serwisu. Używamy również analitycznych plików cookies w ramach naszych internetowych kampanii reklamowych. Dzięki nim otrzymujemy anonimowe dane.
• Komercyjne pliki cookies: używamy ich do wyświetlania reklam w postaci ofert naszych partnerów na innych stronach internetowych. Opierają się one na przeglądanych w naszym serwisie, takich jak miejsca docelowe, właściwości, które przeglądałeś i ceny, które pokazywałeś.

11. Jak długo pliki cookie E-kurort są aktywne?

• Pliki cookie, których używamy, mają różną długość życia. Maksymalna długość życia, jaką ustalamy, wynosi 1 rok od Twojej ostatniej wizyty na naszej stronie internetowej. Możesz usunąć wszystkie pliki cookie z przeglądarki w dowolnym momencie.

12. Jak rozpoznać pliki cookie E-kurort?

• Możesz znaleźć nasze pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.

13. Czy serwis E-kurort korzysta z zewnętrznych mechanizmów marketingowych i analitycznych?

• Serwis korzysta z zaufanych usług, uznanych internetowych firm reklamowych i marketingowych. Serwis używa zewnętrznych dostawców do celów analitycznych. Aby umożliwić świadczenie swoich usług, firmy te umieszczają pliki cookie.
• Dostawcy, których używamy, są zaangażowani w budowanie świadomości konsumenckiej oraz przestrzegają standardów odpowiedzialnego biznesu i zarządzania danymi.

14. Jak możesz zarządzać swoimi preferencjami plików cookie?

• Korzystając z ustawień przeglądarki. W przeglądarce Internet Explorer, Safari, Firefox lub Chrome, można ustawić, które pliki cookies mają zostać zaakceptowane a które odrzucone. Użyj funkcji “Pomoc” w przeglądarce, aby znaleźć potrzebne ustawienia.
• Jeśli zdecydujesz się nie akceptować niektórych plików cookies, możesz nie móc wykorzystać w pełni możliwości serwisu.